1. Identité du vendeur

Maison Obra — FRÈRES FRACTALES, SAS, représentée par Anthony Sobral (Président)
13 passage Dartois-Bidot, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
SIRET : 921 741 716 00010 — N° TVA intracommunautaire : FR85921741716 — Contact : contact@maisonobra.fr — 06 50 37 84 95

2. Produits

Chaque pièce est fabriquée artisanalement en olivier massif et gravée selon le procédé Lichtenberg. Les motifs étant issus d’une décharge électrique aléatoire, chaque pièce est unique : les photos présentent la pièce réelle vendue ou une pièce similaire de la même série, le motif exact peut varier.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA applicable au taux en vigueur est incluse dans les prix affichés. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne ou au retrait à l’atelier. La commande est confirmée par e-mail.

5. Livraison

Expédition par Colissimo : France métropolitaine sous 5 à 7 jours ouvrés (offerte dès 130 € d’achat), Europe sous 7 à 10 jours ouvrés, reste du monde sous 10 à 15 jours ouvrés. Retrait gratuit à l’atelier sur rendez-vous. Hors Union européenne : les éventuels droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du destinataire.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Exception : conformément à l’article L221-28 3°, les pièces personnalisées (gravure d’un texte, prénom ou date) ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève FRÈRES FRACTALES : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Site : www.cm2c.net. Téléphone : 01 89 47 00 14. Le client doit au préalable avoir adressé une réclamation écrite à contact@maisonobra.fr.