Questions fréquentes

Le procédé de Lichtenberg consiste à faire passer une décharge électrique haute tension (>2000V) à travers une pièce de bois légèrement humidifiée. L'électricité trace un motif fractale unique dit "motif de Lichtenberg" en suivant la résistance naturelle des fibres du bois. Ce motif est scientifiquement impossible à reproduire à l'identique.

Oui, absolument. La décharge électrique est un processus physique aléatoire elle suit les veines et les résistances du bois de façon imprévisible. Même avec la même pièce de bois, deux décharges successives donneront des motifs différents. C'est la garantie que votre planche n'a pas de jumelle dans le monde.

La gravure de texte (prénom, date, message court) est offerte sur toutes les pièces. Elle est réalisée au laser au dos de la pièce, dans la zone que vous choisissez via notre configurateur. Pour une gravure d'image ou de logo (+10 €), nous validons votre fichier sous 24h avant mise en production.

Non et c'est voulu. Le motif fractale est généré par la foudre, pas par nous. Vous ne pouvez pas le choisir à l'avance, et nous ne pouvons pas le reproduire. C'est exactement pour ça que chaque pièce est unique. Si vous venez à l'atelier, vous verrez votre motif naître en direct.

Les pièces en stock sont photographiées individuellement vous voyez exactement ce que vous commandez. Pour les pièces sur mesure, nous vous envoyons des photos de validation avant finition. La mention "photo non contractuelle" sur les photos de catalogue signifie que le motif exact peut varier (mais la qualité est garantie).

Pour les pièces en stock, les couleurs standard (vert émeraude, bleu nuit, doré, rouge) sont disponibles tout de suite : délai de livraison normal (5 à 7 jours ouvrés). Si la pièce brute n’est pas en stock, comptez un délai de 1 à 2 semaines. Les couleurs sur mesure (couleur personnalisée) nécessitent environ 3 semaines supplémentaires car nous préparons la résine spécifiquement.

Oui. Nous utilisons des résines époxy certifiées sans bisphénol A (BPA-free), poncées à plat après polymérisation. Une fois durcie et poncée, la résine est inerte et sans danger alimentaire. Cependant, nous recommandons de ne pas laisser d'aliments acides (citron, vinaigre) en contact prolongé.

Oui, via l'option "Sur mesure" dans le sélecteur de couleurs. Précisez votre couleur dans les notes de commande (code Pantone, photo de référence ou description). Comptez un délai supplémentaire d'environ 3 semaines, le temps de préparer la résine spécifiquement pour votre pièce.

Livraison standard (Colissimo) :
· 0 – 129 € : 6,90 €
· 130 € et + : OFFERTE

Grandes pièces et tables :
· Livraison express sur devis (transporteur spécialisé, emballage renforcé)

Retrait atelier :
· Gratuit · Saint-Maur-des-Fossés · sur RDV

Pour les pièces en stock : 5–7 jours ouvrés après validation de commande. Pour les pièces avec gravure personnalisée : 7–10 jours ouvrés. Pour les pièces avec résine sur mesure : 3–4 semaines. Pour les grandes pièces et sur mesure : délai précisé dans le devis (généralement 3–6 semaines).

Oui. Livraison Europe : frais calculés au panier (généralement 12–18 €). International (hors UE) : sur devis contactez-nous. Attention aux droits de douane éventuels à l'importation hors UE, à la charge du destinataire.

Oui, sous 14 jours (délai légal de rétractation), pour les pièces non gravées / non personnalisées. Les pièces avec gravure personnalisée ne peuvent pas être retournées (article personnalisé). En cas de casse ou de défaut à la livraison, nous remplaçons la pièce ou remboursons intégralement photos à l'appui.

Ce qu'il faut faire :
· Laver à la main avec un peu de liquide vaisselle doux
· Sécher immédiatement avec un torchon
· Huiler une fois par mois avec une huile alimentaire pour bois (huile minérale ou huile de coing, évitez l'huile d'olive qui rancit)

Ce qu'il ne faut pas faire :
· Mettre au lave-vaisselle (le bois se fissure)
· Laisser tremper dans l'eau
· Mettre au four ou micro-ondes
· Gratter avec de la laine de fer
· Exposer à la chaleur directe prolongée (>80°C)

L'olivier est un bois dense et résistant, mais comme tout bois massif, il peut légèrement travailler (micro-fissures superficielles) avec les variations d'humidité et de température. Ce n'est pas un défaut c'est la nature du matériau. Un huilage régulier prévient 90% de ces phénomènes. En cas de fissure importante, contactez-nous.

Les cours ont lieu au Lycée François Mansart de Saint-Maur-des-Fossés, de 18h00 à 20h00 (2h de cours). Trois formules selon la taille de la pièce : Small 90 €, Medium 110 €, Large 150 €. Gravure laser personnalisée offerte, option résine +30 €. Voir les dates et réserver →

Oui, 18 ans. Les mineurs sont acceptés s'ils sont accompagnés d'un adulte (l'accompagnant n'est pas obligé de participer). Côté sécurité : gants haute tension fournis, et vous n'actionnez qu'une pédale au pied, à distance de la pièce : le procédé est entièrement sécurisé en suivant nos consignes.

Oui, en Île-de-France, à partir de 2 personnes. Seule condition : disposer d'un extérieur ou d'un garage adapté pour installer le matériel en toute sécurité. Les groupes de plus de 6 personnes et les événements d'entreprise sont possibles sur demande : contactez-nous.